Gentile Cliente,
Desideriamo confermarle che MPF SPA sta adottando tutte le misure necessarie per affrontare l’emergenza epidemiologica da COVID-19, in conformità con le direttive previste dal Governo Italiano e finalizzate al contenimento della diffusione del virus.
Per garantire la prevenzione del contagio e la continuità del servizio offerto, tutto il personale è stato adeguatamente informato ed invitato a rispettare il decalogo delle normative precauzionali emanate dall’ Istituto Superiore della Sanità.
Ci teniamo pertanto ad informarla che:
– L’azienda monitora costantemente l’evoluzione della situazione e si accerta della scrupolosa osservanza delle disposizioni in materia di contenimento del contagio;
– Tutti i nostri operatori sono stati dotati di idonee protezioni, mascherine, guanti e sono stati informati di osservare la distanza minima di sicurezza fra le persone;
– Sono state create regole per gli operatori del magazzino in modo di interagire in sicurezza fra di loro e con operatori esterni evitando così il contatto fisico;
– È stato sospeso il servizio di ritiro ordini presso il nostro magazzino da parte dei clienti se non estremamente necessario, tutti gli ordini saranno spediti tramite corriere espresso;
– Sono state sospese tutte le visite e gli appuntamenti e riunioni programmate presso la nostra sede di clienti, agenti, fornitori, assicurando il mantenimento dei servizi e delle comunicazioni tramite mail e telefono;
– È stato organizzato un sistema di lavoro SMART WORKING (casa-lavoro) per tutti i nostri operatori per i quali non è necessaria la presenza in ufficio, garantendo l’operatività della società e il servizio ai clienti;
– Siamo in stretto contatto con i corrieri per garantire le consegne;
– Per quanto riguarda i servizi di Assistenza Tecnica, per limitare al minimo la presenza fisica del nostro personale, effettueremo una valutazione della problematica, privilegiando, laddove possibile, l’intervento da remoto e solo nel caso fosse necessaria l’uscita, Vi informiamo che il nostro personale Tecnico è adeguatamente informato delle regole sopra descritte e dotato di idonee protezioni, mascherine, guanti, gel igienizzanti a base alcolica nonché informati dello scrupoloso rispetto della distanza minima di sicurezza fra le persone.
Pur mantenendo l’allerta alta, confermiamo che MPF SPA sta lavorando a pieno regime e precisiamo che al momento non è stato riscontrato alcun tipo di problema.
Pur in un momento di particolare difficoltà, continuiamo ad impegnarci per garantirle la migliore qualità di servizio ed auspichiamo che le misure da noi implementate siano ritenute idonee alla gestione della nostra ordinaria attività senza necessità di ulteriori precauzioni e dichiarazioni.
Nel ringraziarla per la fiducia che continua ad accordarci, le porgiamo
Cordiali Saluti
MPF S.p.A.
